или зарегистрируй аккаунт Рустории Укажи свой e-mail
Готово! Принимай от нас письмо
с паролем для входа на сайт.
26 декабря 2013
0
386

Более 17 тысяч жителей позвонили в этом году за помощью главе Ульяновска

Более 17 тысяч звонков приняли в контакт-центре, организованном при городской администрации Ульяновска, за 2013 год. В основном люди хотели получить консультацию по различным проблемам или пожаловаться на плохую работу тех или иных служб, а еще попасть на прием к мэру и лично обсудить наболевшую ситуацию. 
Как правило, большинство жалоб поступает на коммунальщиков или незаконное строительство. 
По каждому случаю проводилась конкретная проверка, а все обращения брались на контроль. Было подготовлено порядка 200 претензий и более 100 исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, 40 обращений в органы государственной и муниципальной власти. 
— Только за три осенних месяца этого года сотрудники «Контакт-центра» участвовали в 15 судебных разбирательствах, закончившихся вынесением решений в пользу заявителей на сумму порядка 430 тысяч рублей, - отметил директор контакт-центра при главе Ульяновска Илья Ножечкин.
Лично на прием к мэру попросились 3700 человек. С главой города обсуждались самые острые и наболевшие проблемы. Кого-то беспокоят очереди в детские сады, крохотные детские пособия и пенсии, либо дела не терпящие отлагательств, например, строительство в зеленой зоне по улице Докучаева, нового бизнес-центра. После многочисленных разбирательств, данное разрешение на строительство было отменено областным судом. 
В среднем в день по телефону «05» поступает около 50 звонков, почти по каждому из них незамедлительно принимаются меры административного реагирования. 
Субботний Рамблер
Рекомендации
JPG, PNG, GIF (не более 2 Мб)
1000
Ctrl+Enter для публикации комментария
Подпишись на Русторию,
не будь злюкой.
Нажмите «Подписаться на новости», чтобы читать
новости Рустории в Вконтакте.
Вконтакте
Facebook
Twitter
Спасибо, я уже подписался на Русторию
Подпишись на Русторию,
не будь злюкой.
Нажмите «Подписаться на новости», чтобы читать
новости Рустории в Вконтакте.
Вконтакте
Facebook
Twitter
Спасибо, я уже подписался на Русторию
18+
|
ИнтернетТранспортРекламаТранспортСпортПутешествияЕдаПриродаПолитикаОружиеЭкономикаИсторияЗдоровьеМузыкаНаука