или зарегистрируй аккаунт Рустории Укажи свой e-mail
Готово! Принимай от нас письмо
с паролем для входа на сайт.
15 октября 2013
0
480

В отделения почты Тверской области наведаются «таинственные клиенты»

Люди приходят на почту, чтобы отправить письмо, получить долгожданную посылку, подписаться на журнал, а они, чтобы оценить вид оператора, его доброжелательность, профессиональность и компетентность.
Сотрудники «Почты России», узнав о начале очередной проверке, повысили бдительность. В каждом клиенте они пытаются распознать секретного гостя.
В эти дни посылки доходят до адресата быстрее, а очереди на почте растворяются в считанные минуты, пугая даже опытных бабушек таким неожиданным поворотом событий. Кстати, умение быстро обслуживать большое количество людей – еще один критерий оценки.
Возможно, «таинственные клиенты» будут ходить группами, чтобы специально создавая большие очереди, проверяя таким образом сотрудников «Почты России» на стрессоустойчивость.
После окончания акции будет сформирована система мотивации работников компании. «Почта России» таинственно проверяет своих сотрудников уже с 2011 года. Говорят, за это время положительная динамика наметилась по всем критериям, заметно превысив целевой показатель.
А вы заметили, что почта стала работать быстрее?
Может быть, ее сотрудники уже привыкли к визитам таинственного незнакомца?
Дам вам оригинальный совет.
Станьте сами таким незнакомцев. Немного экстравагантный вид, уверенный, рыскающий взгляд… и вас, возможно, обслужат намного быстрее, чем обычно.
Субботний Рамблер
Рекомендации
JPG, PNG, GIF (не более 2 Мб)
1000
Ctrl+Enter для публикации комментария
Подпишись на Русторию,
не будь злюкой.
Нажмите «Подписаться на новости», чтобы читать
новости Рустории в Вконтакте.
Вконтакте
Facebook
Twitter
Спасибо, я уже подписался на Русторию
Подпишись на Русторию,
не будь злюкой.
Нажмите «Подписаться на новости», чтобы читать
новости Рустории в Вконтакте.
Вконтакте
Facebook
Twitter
Спасибо, я уже подписался на Русторию
18+
|
ИнтернетТранспортРекламаТранспортСпортПутешествияЕдаПриродаПолитикаОружиеЭкономикаИсторияЗдоровьеМузыкаНаука