или зарегистрируй аккаунт Рустории Укажи свой e-mail
Готово! Принимай от нас письмо
с паролем для входа на сайт.
20 февраля 2014
1
1 250

С телеэкрана – к реальным проблемам

В 18 лет Константин Пчаков пришел работать корреспондентом в телекомпанию «Регион-45». Тогда он мечтал о профессии спортивного журналиста. Однако спустя пару месяцев стало ясно: освещать тему физической культуры ему не нравится. В этот момент и подвернулись актуальные проблемы коммунальной сферы.
— После выхода нескольких сюжетов мне позвонили герои материалов и поблагодарили, потому что после этого их проблема была решена. Это мне как-то вдохновило, и я понял, что социальная тема — моя стезя.
Спустя полтора года Константин стал автором и ведущим острой социальной программы «Защита». Он выезжал на место аварий и коммунальных конфликтов, искал виновных, находил выход из сложившихся ситуаций, став своеобразным героем для всех, кто хоть раз был участником спора со своей управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией.
— На тот момент мне не было и 20 лет, но думаю возраст здесь не главное. Важно понять тему и найти правду.
Коллеги-журналисты удивленно разводили руками: по доброй воле увлечься всплывшей канализацией, старыми трубами и недобросовестными чиновниками и управкомпаниями!
С телеэкрана – к реальным проблемам
Погрузившись в социальную тему, которую немало журналистов старается обойти стороной, Костя, спустя несколько лет, решил помогать горожанам не только с телеэкрана.
— Идея открыть управляющую компанию возникла в 2011-ом, а реализовать ее получилось только через год. Телевидение я не покинул, но на экране сейчас появляюсь редко, так как на работу в УК уходит много сил и времени.
Назвал Константин свое второе детище также как передачу — «Защита». Сначала удалось заключить договоры с жильцами микрорайона КГСХА, там компания взяла на обслуживание 4 дома.
— Люди поверили нам, и, я думаю, они не разочаровались в своем выборе.
Кстати убедить жильцов сделать выбор именно в пользу УК «Защита» было непросто, даже не смотря на медийное лицо ее владельца.
Трудно было доказать людям, что ты пришел с благими намерениями. Этому уже никто не верит, все насытились обещаниями и «завтраками». Много средств собственников ушли в никуда.
Константин Пчаков
Однако главной рекламой стали уже довольные жильцы. И летом 2013 года у «Защиты» появились клиенты в Кургане:
— Узнав о нашей деятельности, собственники городских домов изъявили желание перейти к нам. Всего сейчас компания обслуживает 7 многоквартирных домов в КГСХА, с. Кетово и Кургана.
Так сами вышли на Пчакова и его «Защиту» жильцы дома по адресу Зеленая, 4 в городе Кургане.
— Предыдущая управляющая компания нас не устраивала, — рассказала Любовь Васильевна Дощенникова, старшая по подъезду. — После капитального ремонта наш дом был более или менее в нормальном состоянии, однако спустя три года в подвале воды было больше, чем по колено, и исправлять эту ситуацию никто не собирался. Тогда мы решили уходить.
Управляющих организаций в городе немало. Однако при наличии черного антирейтинга, добросовестные организации на пересчет, поэтому Совет дома по Зеленой,4 решил обратиться именно к в «Защиту».
— По телевизору кто-то видел передачи с Пчаковым, другие где-то про него читали. Так и решили выйти на него. Подумали, что раз журналист, раз молодой, то он не будет воровать как все остальные. А получилось, что он у нас даже зарплату не берет. Мы с ним уже даже ругались, а он: «нету денег, и так надо то делать, другое делать!». Парнишка такой оказался честный!
С июля длится сотрудничество жильцов дома и «Защиты». За это время из подвала ушла вода, были заменены устаревшие детали, которые и были причиной аварийной ситуации. Установлены и новые ливневые стоки, в дождливую погоду во дворе не стоит вода.
— Нашли хорошего сантехника, который хорошо так контактирует с Пчаковым. Если находит неполадки, то Константин сразу все необходимое приобретает, — говорит Любовь Васильевна. И сантехник – очень хороший специалист, очень хочется, чтобы он у нас задержался.
Ежемесячно проходит встреча Пчакова с жильцами. Обсуждается план действий, жильцы высказывают свои предложения, у Константина также в запасе немало идей.
— У него очень много задумок, — говорит Любовь Васильевна, — но все упирается в деньги. Вот сделали капитальный ремонт еще с предыдущей управкомпанией, а уже опять трубы надо менять. Пчаков хочет благоустроить территорию к лету, чтобы было красиво.
Активно помогают «Защите» и сами жильцы. Совет многоквартирного дома постоянно на чеку. К тому же проблем – немало.
— Стараемся работать, — делится Любовь Дощенникова. — Ему стараемся помогать, потому что один он не справится, надо чтобы вместе были.
«Последнее украл! А такой порядочный с виду…»
— В сравнении с предыдущей нашей организацией – все стало намного лучше. Там у нас постоянно воровали средства собственников, — рассказывает председатель Совета дома по ул.Зорге, 20 Сергей мельников. – А с Константином мы сразу нашли общий язык. Он соответствует многим нашим требованиям, таким как открытость, честность, готовность к диалогу.
Этот дом «Защита» обслуживает всего 5 месяцев, поэтому говорить о масштабных изменениях пока рано. Однако позитивные моменты уже имеются:
— У нас убрано во дворе, всегда есть штатная уборщица, электрик и сантехник, который обслуживает только наш дом. Константин – честный и порядочный человек, если пообещал что-то, то всегда старается выполнить. Хотя, конечно, еще есть куда расти и что делать. И мы будем дальше совместно решать вопросы, — прокомментировал Сергей.
Один из их совместных коммунальных «проектов» — подземные баки для мусора. Эту новинку социальных разработок дому предложила организация по вывозу твердых бытовых отходов.
— Подписали мы договор с новой компанией, и я через несколько дней иду мусор выносить, а наших огромных баков-то нет! – рассказала мне одна из жительниц дома по Зорге, 20. — Я думала, ну все: последнее украл! А такой порядочный с виду. А потом узнала, что они теперь под землей! — завершила рассказ пожилая женщина.
Скоро такие баки появятся и в других домах, находящихся под управлением «Защиты».
«Я работаю с собственниками, а не с домами…»
- Мне сложно сказать, чем «Защита» отличается от других управляющих компаний, — ответил Константин, когда я поинтересовалась его секретом успеха. — Может только подходом к делу, к вопросам, которые возникают в ходе работы с собственниками, взаимодействием. Мы постоянно встречаемся со старшими по домам, обсуждаем текущие вопросы, совместно решаем проблемы. В общем, мы постоянно держим руку на пульсе.
Во всех домах, которые обслуживает «Защита» есть Советы жильцов, поэтому согласовывать работу с собственникам не составляет труда.
-&
За деятельность «Защиты» мы не «увели» дома. Собственники самостоятельно приняли решение перейти в нашу управляющую компанию. Это их желание. Люди собирали общее собрание и ставили вопрос о переходе к нам. Мы не завоевываем коммунальный рынок, а в своей работе мы показываем положительные результаты и люди доверяют нам свой дом.
Константин Пчаков
nbsp;
Сейчас в штате «Защиты» 20 человек. У каждого дома свой обслуживающий технический персонал, всеми административными делами Константин Пчаков занимается лично.
— У меня не раздут штат, на встречи с жильцами езжу я лично, закуп материалов также на мне.
— А сколько стоит обслуживать дом в «Защите»?
— От 7,64 до 16 рублей. В каждом доме стоимость с квадратного метра разная в зависимости от потребностей. 7,64 рублей — это дом в Кетово. Он новый, больших затрат на него не требует, в КГСХА — 10 рублей, а на Зорге – 16 рублей, потому что мы запланировали на этот год большой фронт работ.
Кстати сказать, это вполне приемлемый для Кургана тариф. Особенно с учетом того, что в эти деньги заложено все то, что необходимо жильцам, а не новая квартира для директора управкомпании. Для сравнения, обслуживание моего нового дома стоит почти 16 рублей притом, что в нем нужно только вовремя производить уборку и вывозить мусор.
Субботний Рамблер
Рекомендации
Молодец, Костя)))
JPG, PNG, GIF (не более 2 Мб)
1000
Ctrl+Enter для публикации комментария
Подпишись на Русторию,
не будь злюкой.
Нажмите «Подписаться на новости», чтобы читать
новости Рустории в Вконтакте.
Вконтакте
Facebook
Twitter
Спасибо, я уже подписался на Русторию
Подпишись на Русторию,
не будь злюкой.
Нажмите «Подписаться на новости», чтобы читать
новости Рустории в Вконтакте.
Вконтакте
Facebook
Twitter
Спасибо, я уже подписался на Русторию
18+
|
ИнтернетТранспортРекламаТранспортСпортПутешествияЕдаПриродаПолитикаОружиеЭкономикаИсторияЗдоровьеМузыкаНаука